بازدن دکمه هوم + شاتر دوربین هنگامی که پوشی شما خاموش است وارد محیط ریکاوری بشوید سپس مراحل زیر را انجا بدهید wipe data / factory reset wipe cache partition گوشی خود را روشن کنید ملاحظا میکنید که تمامی مز های گوشی شما برداشنه شده اند قت کنید با انجام این کار تمام اطلاعات گوشی شما از جمله حساب ایمیل پیامک ها تاریچه تماس به کلی پاک خواهند شد پس بهتر است از اطلاعات خود یک ریکاوری بگیرید تا اطلاعات خود را ازدست ندهید.
![](https://rozup.ir/view/437232/untitled_126487.png)